Veelgestelde vragen

Algemeen
  • Wat zijn de contactgegevens van Pelgrimshof?
    Telefoon: 085 303 97 97
    WhatsApp: +31616145829
    E-mail: info@pelgrimshof.nl
Oriënteren
  • Wat maakt Pelgrimshof uniek?
    Wij zijn een crematorium en uitvaartverzorger onder één dak. Bovendien hebben wij een vernieuwende kijk op het thema afscheid nemen. Pelgrimshof is een plek waar ruimte is voor rouw, dankbaarheid, verdriet, liefde en herinnering: voor, tijdens maar ook lang na het afscheid. Daarnaast hebben de locaties van Pelgrimshof een ongekend mooie uitstraling: ze voelen niet aan als een standaard crematorium.
  • Wat is uitvaartverzorging precies?
    Uitvaartverzorging betekent dat we je volledig begeleiden bij het regelen van een afscheid. Van het eerste contact tot en met de dag van de uitvaart, en zelfs daarna. Of je nu kiest voor een klein, intiem afscheid of juist voor een grotere ceremonie: wij zorgen dat alles goed geregeld is, precies zoals jij het wilt. Bij Pelgrimshof nemen we zoveel mogelijk uit handen, zodat jij je kunt richten op wat écht telt.

    Ook als je kiest voor een begrafenis op een andere locatie, kun je de afscheidsdienst bij Pelgrimshof laten plaatsvinden. Onze ruime aula, sfeervolle ruimtes en het groene landgoed bieden alle rust en ruimte voor een persoonlijk en waardevol afscheid.
  • Kan ik zelf een afscheid organiseren bij Pelgrimshof?
    Ieder leven is uniek, dus ieder afscheid is dat ook. De locatie is zo ontworpen dat echt alles mogelijk is. Jij en je dierbaren kiezen en bepalen en geven zodoende zélf het afscheid vorm. Je kunt ervoor kiezen om van slechts enkele aspecten gebruik te maken, maar je kunt je ook volledig laten ontzorgen met onze complete dienstverlening op het gebied van uitvaartzorg.
  • Wat zijn de mogelijkheden rondom een uitvaart?
    Onze belofte is dat écht alles mogelijk is bij Pelgrimshof. De mogelijkheden zijn hierin eindeloos. Bij Pelgrimshof is alles zo ingericht en ontworpen dat nabestaanden zelf kunnen kiezen. Wil je een groots ontvangst over onze toegangsbrug of rijd je rechtstreeks naar onze parkeergarage? Het afscheid kan groots of juist klein en intiem. Een informeel ontvangst vooraf? Na de dienst een diner? De dienst in het restaurant in plaats van in de aula? Jij bepaalt en kiest wat past.
  • Hoe wordt het moment van de uitvaart bepaald?
    Volgens de wet mag een overledene niet eerder dan 36 uur en niet later dan 6 werkdagen na het overlijden begraven worden - maar er gelden ook uitzonderingen. Het weekend en feestdagen tellen niet als werkdagen. Wij bekijken op welke momenten er beschikbaarheid is gedurende dit venster en vervolgens bespreken we samen wat het best passende tijdslot is.
  • Wat als een dierbare in het buitenland is komen te overlijden?
    Het overlijden moet eerst gemeld worden bij de lokale autoriteiten. Vervolgens zal, indien gewenst, repatriëring naar Nederland kunnen worden opgestart. Het is sterk afhankelijk van de situatie en het desbetreffende land hoe snel dit kan. Meer hierover via onderstaande link.
  • Wat kost een uitvaart bij Pelgrimshof in vergelijking met andere aanbieders?
    Nergens komen er zoveel uitvaartdiensten en -mogelijkheden samen als bij Pelgrimshof. Omdat we alles ‘in huis’ hebben, hanteren wij scherpe tarieven. Zo bieden wij een complete uitvaart vanaf € 7.750: dat bedrag ligt onder het landelijke gemiddelde.

    Dit scherpe tarief kunnen wij alleen bieden als wij de rol van uitvaartverzorger op ons mogen nemen. Bij Pelgrimshof komen alle diensten samen onder één dak: daardoor kunnen we scherpe tarieven hanteren. Voor een vergelijkbare of lagere prijs krijg je dus meer maatwerk, één vast contactpersoon, veel persoonlijke aandacht en dat alles in een warme, sfeervolle omgeving. Alles wordt centraal geregeld — van de plechtigheid tot de crematie zelf — en we stemmen elk detail af op jouw wensen.
  • Mijn uitvaartverzekering loopt elders. Kan ik toch mijn uitvaart bij Pelgrimshof onderbrengen?
    Ja, dat is mogelijk. Je bent bij Pelgrimshof van harte welkom, ongeacht waar je verzekerd bent. In Nederland geldt namelijk een wettelijke vrije keuze van uitvaartverzorger. Dat betekent dat je zelf mag bepalen wie jouw uitvaart verzorgt, ook als je verzekering is afgesloten via een andere uitvaartorganisatie.

    Pelgrimshof werkt samen met alle verzekeraars. Of je nu een natura- of kapitaalverzekering hebt, wij kunnen de waarde van je polis inzetten voor een afscheid bij Pelgrimshof. De dekking wordt dan vertaald naar de bijbehorende geldwaarde, en wij verrekenen dit rechtstreeks met je verzekeraar. Dit voorkomt dat je nabestaanden zelf met financiële en administratieve afhandeling worden belast.

    Veel mensen denken dat ze gebonden zijn aan de uitvaartorganisatie die bij hun verzekering hoort, maar dat is niet het geval. Zelfs als je een verzekering hebt waarbij standaardpakketten worden aangeboden, kun je ervoor kiezen om je uitvaart door Pelgrimshof te laten verzorgen – dat wil zeggen ook de diensten als uitvaartondernemer.

    Ook zonder verzekering kun je bij ons terecht. In dat geval stellen we samen een kostenbegroting op, afgestemd op jouw wensen en budget. Het tarief voor een complete basisuitvaart bij Pelgrimshof ligt onder het landelijke gemiddelde. Ons doel is altijd om een afscheid te organiseren dat recht doet aan wie je bent – ongeacht je verzekering of financiële situatie.
  • Hoe maak ik de keuze tussen Pelgrimshof en andere uitvaartverzorgers?
    De keuze voor een uitvaartverzorger is heel persoonlijk. Wat jij belangrijk vindt – persoonlijke aandacht, kosten, flexibiliteit, sfeer bepaalt welke aanbieder het beste bij je past.
    Bij Pelgrimshof draait alles om rust, maatwerk en betrokkenheid. We nemen ruim de tijd om jouw wensen te bespreken en zorgen ervoor dat alles met zorg geregeld wordt en dat jij volledig wordt ontzorgd maar toch de regie in handen hebt. Daarnaast is de sfeer en setting bij Pelgrimshof van een ongekend niveau: het is een crematorium dat niet aanvoelt als een crematorium. Een belangrijk uitgangspunt bij het design was dat men zich hier thuis en fijn voelt, ondanks dat de reden van komst vaak verdrietig is.

    Grotere, landelijke aanbieders werken meestal met standaardpakketten waardoor er weinig flexibiliteit is. Door drukte of personeelstekorten moet alles daar bovendien vaak snel geregeld worden, waardoor persoonlijke aandacht of een vast contactpersoon soms ontbreekt. Ook ligt er meer regelwerk bij de familie, zoals het organiseren van de sprekers, het maken van het draaiboek of het verzorgen van een passende fotopresentatie. Bij Pelgrimshof nemen we dat juist allemaal uit handen. Zo kun jij je richten op wat er écht toe doet: een warm en persoonlijk afscheid dat recht doet aan wie iemand was.

    En wat veel mensen niet weten: je kunt altijd voor Pelgrimshof kiezen, ook als je verzekerd bent bij een andere aanbieder. In veel gevallen kun je de waarde van je verzekering gewoon inzetten voor een uitvaart bij ons – zonder extra kosten.
  • Kan ik vrijblijvend in gesprek gaan om de mogelijkheden te bespreken?
    Absoluut. Wij gaan altijd in gesprek alvorens we tot actie overgaan. De wensen van diegene die afscheid neemt en de nabestaanden staan te allen tijde voorop. Onze afscheidsadviseurs staan voor je klaar om al je vragen te beantwoorden. Binnen onze visie gaan we graag op zoek naar mogelijkheden en oplossingen, niets is te veel gevraagd.
  • Kun je alleen van het crematorium gebruikmaken?
    Dat kan. Wij kunnen een crematie doen zonder aanwezigheid van nabestaanden. Dit kan zowel op een tijdstip dat door ons gepland wordt, of met een tijdafspraak. Ook is het mogelijk om een in zeer kleine kring afscheid te nemen, zonder begeleidende dienst.
  • Kun je alleen van de uitvaartverzorging gebruikmaken?
    Dat is mogelijk. Onze afscheidsbegeleiders denken graag met je mee over waar en hoe Pelgrimshof van dienst kan zijn. Zo kun je bijvoorbeeld een dienst in een kerk combineren met een crematie of een ceremonie bij Pelgrimshof met een begrafenis.
  • Kunnen jullie helpen bij het maken van een wilsbeschikking?
    Wij bieden de mogelijkheid om je afscheid vrijblijvend te bespreken en uit te denken. Tijdens een persoonlijk gesprek kun je ook een wilsbeschikking opmaken. Deze kun je officieel bij je testament voegen of uitgewerkt thuis bewaren om je naasten te ontzorgen. Het gesprek kan ook helpen om inzicht te geven in de kosten van je uitvaart. Je ontvangt van ons vrijblijvend een uitgewerkt overzicht met al je wensen en een begroting. Wij maken daarnaast onderdeel uit van een waardevol netwerk en kunnen je ook in contact brengen met een notaris voor het opmaken van een testament.
  • Kan ik komen kijken bij Pelgrimshof?
    Ja, je kunt een afspraak maken om de locatie in Gemert te komen bezichtigen. Neem hiervoor contact op via 085 303 97 97 of info@pelgrimshof.nl.
  • Zijn er open dagen?
    Actuele informatie over open dagen is te vinden op deze website bij 'Actueel'.
  • Vinden er informatieve bijeenkomsten plaats?
    Met enige regelmaat organiseren we bij Pelgrimshof open dagen, lezingen en workshops waarbij jij je geheel vrijblijvend kunt oriënteren op een afscheid, zo mooi als het leven. Houd onze website en socials in de gaten om op de hoogte te blijven.
Bij overlijden
  • Wat moet ik doen als een dierbare is komen te overlijden?
    Indien je te maken krijgt met het overlijden van een dierbare zijn er een paar algemene stappen die elkaar opvolgen. Als eerste dient er een verklaring te worden afgegeven door een arts. Het is verstandig om dit direct in gang te zetten. Je kunt hiervoor de huisarts of huisartsenpost bellen. Nadat je een arts hebt geïnformeerd, kun je ons op de hoogte brengen. Als complete uitvaartverzorger zijn wij je eerste en centrale, aanspreekpunt Wij zijn hiervoor 24 uur per dag bereikbaar op 085-303 97 97. Je krijgt een van onze eigen medewerkers aan de telefoon. Wij kunnen pas komen nadat een arts het overlijden heeft vastgesteld en een verklaring van overlijden heeft afgegeven.
  • Kan ik ieder moment van de dag contact opnemen met Pelgrimshof?
    Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar via 085-303 97 97: je krijgt altijd een van onze eigen medewerkers aan de telefoon.
  • Kan Pelgrimshof nader onderzoek laten doen naar de doodsoorzaak?
    Soms is de doodsoorzaak niet precies bekend en blijven er – ondanks dat het onderzoek is afgerond –vragen bestaan bij de nabestaanden. Wij kunnen indien gewenst een patholoog inschakelen. Voor meer informatie hierover neem je contact op via 085 303 97 97 of info@pelgrimshof.nl.
Uitvaart
  • Kunnen jullie helpen bij rouwcommunicatie (rouwkaarten, bidprentjes, bedankkaarten, etc.)?
    Wij hebben de juiste partijen hiervoor in ons netwerk en helpen graag bij het creëren en organiseren van drukwerk. In onze toonzaal kun je de verschillende opties vergelijken.
  • Kunnen we de uitvaartproducten bekijken?
    In onze toonzaal kun je alle relevante uitvaartproducten bekijken. Denk aan voorbeelden van bloemwerken, drukwerk, uitvaartkisten, urnen, etc.
  • Is het mogelijk om via Pelgrimshof een uitvaartkist te kopen?
    Dat kan zeker. Wij bieden toegang tot een uitgebreide collectie ecologisch verantwoorde uitvaartkisten.
  • Wat biedt Pelgrimshof rondom laatste zorg voor de overledene?
    Onze mensen kunnen zorgdragen voor de laatste zorg van de overledene, met of zonder aanwezigheid van nabestaanden. We wassen en kleden de overledene. We kunnen vingerafdrukken nemen en een haarlok bewaren. Indien gewenst is het mogelijk om de overledene deels of volledig te balsemen (thanatopraxiebehandeling).
  • Wat biedt Pelgrimshof rondom opbaring?
    De opbaring kan zowel bij Pelgrimshof, thuis als op een andere locatie plaatsvinden. Als de overledene bij Pelgrimshof ligt, kunnen de nabestaanden gebruikmaken van een van de luxe familiesuites. De suites zijn uitgerust met een eigen woonkamer, keuken, souterraintuin en toilet zodat je in alle rust en in een warme sfeer afscheid kunt nemen. Als je ervoor kiest om de overleden in je eigen vertrouwde omgeving op te baren kunnen wij dat helemaal verzorgen. In ieder situatie maken we samen afspraken om er iedere dag voor te zorgen dat jouw dierbare zo prettig mogelijk is opgebaard. Eventueel kan een make-up behandeling, airbrush of andere behandeling noodzakelijk zijn.
  • Kan Pelgrimshof een draaiboek opstellen voor de uitvaart?
    In samenspraak werken wij het uitvaartplan uit tot een draaiboek zodat alles op de dag van de uitvaart vlekkeloos verloopt.
  • Welke ruimtes kunnen er gebruikt worden?
    Pelgrimshof beschikt over drie familiesuites, hier kun je 24 uur per dag bij jouw dierbare terecht. Daarnaast is er een familiekamer op de begane grond, in deze kamer kun je met een klein gezelschap samenkomen voor de afscheidsdienst. Het is ook mogelijk om vanuit deze ruimte een rouwbezoek te organiseren. Pelgrimshof beschikt over een grote aula, grand-café en het souterrain waar we de mogelijkheid bieden mee te gaan tot het laatste moment. Je kunt hier tot het begin van de crematie bij jouw dierbare zijn. Je bent altijd welkom om onze locatie te komen bekijken
  • Hoeveel mensen kunnen er terecht bij Pelgrimshof?
    In de aula hebben wij de mogelijkheid 350 zitplaatsen te creëren: er is dan nog ruimte voor zeker 50 personen om de dienst in dezelfde ruimte bij te wonen. Er is dan nog eventueel extra ruimte in de ontvangstruimte om mensen de dienst via het scherm te laten volgen. Met een kleiner gezelschap is het ook mogelijk de dienst in het grand-café te organiseren. Informeer in een persoonlijk gesprek naar de mogelijkheden.
  • Regelt Pelgrimshof het vervoer op de dag van de uitvaart?
    Wij kunnen alles rondom het vervoer organiseren. Denk bijvoorbeeld aan het vervoer van de overledene naar Pelgrimshof (ook tussentijds voor de balseming, verzorging of obductie), van en naar een afscheidsdienst elders, vervoer van bloemen, vervoer van nabestaanden met volgauto’s, vervoer van genodigden, staatsievervoer op maat, een uitvaartbus of VIP-bus voor 30 of 50 personen.
  • Kan er een livestream van de uitvaart gemaakt worden?
    Onze technische dienst kan een hoogwaardige livestream verzorgen, de opname ontvang je na het afscheid zodat je de ceremonie in alle rust opnieuw kunt bekijken.
  • Wie regelt de muziek tijdens de uitvaart?
    Onze technische dienst zorgt ervoor dat de gekozen muziek op het juiste moment in hoge kwaliteit wordt afgespeeld.
  • Kan er live muziek worden gespeeld tijdens een afscheid?
    Ja dat kan, hiervoor bieden wij uitstekende faciliteiten.
  • Heeft Pelgrimshof een fotograaf of videograaf beschikbaar?
    Wij kunnen je contact brengen met verschillende uitstekende foto– en videografen.
Groen afscheid
  • Wat doet Pelgrimshof op het gebied van duurzaamheid?
    Pelgrimshof doet veel op het gebied van duurzaamheid. Zo zijn wij gasloos, hebben we een elektrische crematieoven en zorgen maar liefst 180 zonnepanelen voor groene energievoorziening. We stellen daarnaast hoge eisen aan de uitvaartkist die gekozen wordt voor de crematie. Zo zijn papieren en geperste vezelkisten niet toegestaan, terwijl biologisch afbreekbare en duurzame uitvaartkisten worden aangemoedigd. Hier stopt onze ambitie niet. Zo zijn wij bezig met de ontwikkeling van een natuurbegraafplaats op voormalige landbouwgrond en worden er mogelijkheden onderzocht om een herdenkingsbos te ontwikkelen. Zo biedt Pelgrimshof een ecologisch en duurzaam afscheid voor iedereen.
  • Zijn ecologisch verantwoorde uitvaartkisten beschikbaar via Pelgrimshof?
    Zowel papieren, geperste als geprinte uitvaartkisten worden niet geaccepteerd in het kader van het minimaliseren van uitstoot. Er zijn ruimschoots alternatieven voor handen voor gelijke kosten, onze afscheidsbegeleiders vertellen je hier graag meer over.
  • Is er een natuurbegraafplaats?
    Momenteel onderzoeken wij de mogelijkheid om een natuurbegraafplaats aan te leggen ter plekke van de akkers rondom Pelgrimshof. In dit artikel vertellen we je er meer over.
  • Wat kan ik zelf doen voor een groen afscheid?
    Je kunt bijvoorbeeld het verzoek uitbrengen om geen bloemen te ontvangen. Ook kun je ervoor kiezen om het gehele afscheid op één enkele locatie te laten plaatsvinden. Onze adviseurs vertellen je hier graag meer over.
Herinneren
  • Wanneer en hoe ontvangen de nabestaanden de as van de overledene?
    Na de crematie moet een crematorium de as van de overledene een maand bewaren. Wij zijn van mening dat de as daarna zo snel mogelijk een bestemming dient te krijgen. Hier heb je voor de crematie vaak al over gesproken. Voordat de wettelijke bewaartermijn voorbij is, krijg je altijd nog een schrijven met de mogelijkheden. De Wet op de Lijkbezorging heeft verplicht dat de as van de overleden vier weken bewaard moet worden na de crematie. Het is mogelijk om hier een vrijwaring voor aan te vragen. De as ontvang je in een bewaar-urn van het crematorium. Deze is geschikt om de as langere tijd in te bewaren of eventueel uit te verstrooien. Je kunt zelf ook een urn uitzoeken.
  • Welke herinneringsmogelijkheden zijn er?
    Naast een eventueel urnen graf of de urnenmuur op de begraafplaats in jouw omgeving, kun je er ook voor kiezen om de as in een sier-urn thuis te bewaren. De as kan ook verdeeld worden over meerdere urnen van verschillende groottes. Er zijn steeds meer mogelijkheden, van sieraden tot een geperste diamant, wij adviseren je graag persoonlijk.
  • Verkoopt Pelgrimshof producten?
    Via ons uitgebreide netwerk kunnen wij bij alle leveranciers terecht. Daarnaast komen wij op korte termijn met een eigen lijn aan producten.
Bereikbaarheid
  • Hoe bereik ik Pelgrimshof met de auto?
    Wij adviseren je om aan te komen vanuit de oostelijke richting (vanuit Elsendorp), zo hoef je niet te wachten op tegemoetkomend verkeer. Voor een rouwstoet is het verplicht om door te rijden richting Elsendorp en de rotonde op te draaien. Bij het wegrijden ben je verplicht rechtsaf te slaan richting Gemert. Verkeer richting Elsendorp draait op de rotonde.
  • Hoe bereik ik Pelgrimshof met het openbaar vervoer?
    Bus 268 rijdt tussen Gemert en Elsendorp, je kunt uitstappen bij Gemert Scheiweg waarvandaan het nog ongeveer tien minuten lopen is tot Pelgrimshof.